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ほわいとたいがーのブログ

ナギお嬢様が大好きなナギのペットです!釘宮病N型患者でもあります。 好きな作品はCCさくら、プリキュア、ハヤテのごとく!だよ。 ツクモ公式キャラのつくもたんも大好き!(#^.^#) 最近、ぷよクエハマってます!

楽天ブックス 本の破損等の交換対応

楽天ブックスで、たまーに単行本を購入しているのですが、
ついに、痛い思いを受けました。

それはある日突然事件は起きました。


購入した漫画はこれ


Dr.るっる(1)

Dr.るっる(1)

価格:460円(税込、送料別)

Dr.るっる(2)

Dr.るっる(2)

価格:460円(税込、送料別)



状況はこんな感じ

rakutenimage006.jpg (256×192)


rakutenimage003.jpg (256×192)


rakutenimage008.jpg (256×192)


ヤマトメール便で届くのですが、傷、折れが発生www
写真に撮ってませんが、中のも折れてました。(TДT)

さすがに、この状態では納得もいくわけもいかず。
雑誌とかなら、我慢するのですが、
単行本ですからね。

僕は、単行本をとても大事にしてます。
つか、宝物感覚なので。
ほんと、綺麗じゃなきゃイやなのだ。

てなわけで、楽天に即メールしました。
画像も添付したところ、、、交換に応じてくれました。

1冊から送料無料なので、悪いとは思いましたが・・・
しゃーない。



たぶん、メール便を送る際に折れたかも?
ただ、中身にダメージがあったのは何故だかわからない。
もしかしたら、梱包時になんらかのアクシデントがあったのかもしれません。


てなわけで、早々送ってもらったのがこちら


rakutenimage009.jpg (440×587)

謝罪内容と、新品の単行本、そして、返却用の着払い用紙。

送料考えたら、思いっきりマイナスだな。
スマソ・・・

と、お客様第一なので、こーいうのは当たり前なんだろうな~。
でも、お陰でスッキリしました。

やっぱ、単行本は店頭で見定めしてから買った方が安全だな。
特典とかつくのはできるだけ、店頭で買うのですが。
ついつい、本屋行くのが面倒になってネットで注文しちゃうんだよね。

だから、本屋がつぶれる原因なんだろうけど。
欲しい本がないのも事実。


てな、わけで、
楽天ブックスさんの対応がとてもよかったので報告終了。